Splošni Pogoji Poslovanja spletne trgovine SAEKA SHOP so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina SAEKA SHOP je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov vsem fizičnim ter pravnim osebam. Naročanje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku prek spleta 24 ur na dan, vse dni v letu. Kupci lahko izbirajo izdelke, ki so na voljo v seznamu izdelkov. Vsi izdelki, navedeni na teh straneh, so na voljo do odprodaje zalog. Vse cene vsebujejo DDV (davek na dodano vrednost). Veljavnost cen za izbrano blago veljajo na dan nakupa, na dan zaključka in oddaje naročila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec takoj prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo zaključeno). Od tega trenutka so vsi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
Sprejeta naročila so obravnavana kot nepreklicna. Kupec lahko brez dodatnih obveznosti naročilo prekliče v času od izdaje naročila do prejema elektronskega obvestila, da je naročilo zaključeno.
Spletna trgovina SAEKA SHOP si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani www.saeka.si/shop/ brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.
CENE IZDELKOV
Cene so predstavljene kot prodajne cene, oziroma cene, ki jih nastavi prodajalec in velja tako za nakup direktno prek spleta, telefona, kakor tudi za nakup prek predračuna (bančno nakazilo) ali pa neposredni nakup v prodajalni na sedežu ponudnika.
V primeru, da podatek o ceni ni pravilen, bo prodajalec kupcu omogočil odstop od nakupa ali ponudil drugo zadovoljivo rešitev.
Vse cene so v evrih, vključujejo DDV in veljajo ob potrditvi naročila s strani kupca.
PLAČILNI POGOJI
V spletni prodajalni SAEKA SHOP je mogoče opraviti plačilo izbranega blaga na več načinov:
- z gotovino ob prevzemu na zahtevanem naslovu (velja spletna cena + cena dostave)
- z gotovino ob prevzemu na sedežu podjetja (velja spletna cena brez plačila poštnine)
- po predračunu z nakazilom na račun in prevzemom na sedežu podjetja (velja spletna cena brez plačila poštnine)
- po predračunu z nakazilom na račun in prevzemu na zahtevanem naslovu (velja spletna cena + cena dostave)
Plačilo po povzetju
Pri izbiri dostave z dostavno službo (Pošta Slovenije) in plačila po povzetju bomo vsa naročila, opravljena na delovni dan do 13. ure, opremili še isti dan. Pošiljka bo pri vas najkasneje v 3 delovnih dneh, običajno pa že naslednji delovni dan. V tem primeru je možnost plačila le z gotovino. Zato morate biti ne glede na vrednost naročila, ob prevzemu vedno osebno prisotni. Pošiljko lahko v primeru odsotnosti prevzamete tudi na vaši izpostavi Pošte
Slovenije.
Plačilo po predračunu
Predračun prejmete na vaš e-mail naslov z vsemi plačilnimi pogoji za nakazilo. Pošiljka vam bo dostavljena, ko plačilo vašega predračuna prispe na naš račun. Rok veljavnosti predračuna je 10 dni od prejema le-tega na vaš e-mail naslov.
Plačilo v trgovini
Blago lahko kupite tudi neposredno v naši poslovni enoti. Blago lahko prevzamete kadar koli med delovnim časom od ponedeljka do petka od 9.00 do 15.00 ure. Pri osebnem prevzemu lahko plačate le z gotovino.
Zaloga
Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi v naročeni količini, vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čim prej obvestili. Ob morebitni nedobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost.
DOSTAVA
Pri izbiri dostave z dostavno službo (Pošta Slovenije) in plačila po povzetju bomo vsa naročila, opravljena na delovni dan do 13. ure, opremili še isti dan. Pošiljka bo pri vas najkasneje v 3 delovnih dneh, običajno pa že naslednji delovni dan. V tem primeru je možnost plačila le z gotovino. Zato morate biti ne glede na vrednost naročila, ob prevzemu vedno osebno prisotni.
Cena dostave je obračunana po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Do brezplačne dostave ste upravičeni, če znaša vrednost vašega nakupa nad 69 EUR z DDV.
Plačilo in dostava za tujino
Naročilo izdelkov v tujino in stroške dostave se vedno plačuje po predračunu. Strošek dostave v tujino je obračunan po veljavnem ceniku Pošte Slovenije za
tujino.
V kolikor bi stranka iz tujine opravila avtomatski nakup prek spletne prodaje (SAEKA SHOP) bo le-ta nakup veljaven šele potem, ko bo stranka plačala razliko vrednosti realnega stroška dostave. Za to razliko, bomo stranki izstavili ustrezen predračun.
V izogib “dvojnemu“ plačevanju priporočamo strankam iz tujine, da namesto avtomatskega nakupa preko bančnega nakazila zahtevajo celoten predračun.
DOBAVNI ROK
Prodajalec se bo potrudil, da bo blago dostavljeno do kupca v navedenih rokih dobave. Če kupec hkrati naroči več artiklov in je dobavni rok za nekatere artikle daljši kot za druge, bomo artikle, ki so na zalogi poslali takoj, ostale pa ko bodo na zalogi. V takem primeru bomo strošek dostave zaračunali le ob prvi dostavi, strošek kasnejše dostave pa krijemo mi. V primeru, da je artikel nedobavljiv, ga bomo čim prej poskušali dobiti in kupca sproti obveščali o dobavljivosti ali pa se po dogovoru s kupcem naročilo stornira. Ko kupec odda naročilo prejme njegovo potrditev naročenih artiklov in skupno ceno.
Običajen dobavni rok za izdelke na zalogi je 1-2 delovnih dni od prejema naročila/plačila.
VRAČILO BLAGA
Kupec je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti dostavljavcu ali (ob osebnem prevzemu) osebju na sedežu firme nato pa se s podjetjem dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Pri nakupu blaga preko spletne trgovine SAEKA SHOP ima kupec pravico, da v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči na elektronski naslov, preko običajne pošte na naš naslov, se oglasi osebno na sedežu podjetja ali nas pokličite na telefon, da odstopa od pogodbe (nakupa).
Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano, v originalni embalaži (nepoškodovano – kot je bila v prvotnem stanju v času prejetja artikla) in v nespremenjeni količini na svoje stroške odposlati ali dostaviti podjetju najpozneje v tridesetih (30) dneh po sporočilu, da od pogodbe odstopa.
Podjetje blaga ni dolžno sprejeti, če je blago uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, razen, če se obravnava kot reklamacija in je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil podjetju, dostavljavcu ali trgovcu, od katerega je blago prejel.
Priložena mora biti kopija originalnega računa. Če je kupec ponudniku v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi in pogoji poslovanja sporočil, da od pogodbe odstopa in je prejeto blago v zakonskem roku vrnil nepoškodovano, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, mu bo podjetje v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 15 dneh od prejetja vrnjenega blaga, vrnilo že plačano kupnino.
REKLAMACIJE
Reklamacija se upošteva, če izdelek nima lastnosti, ki jih je prodajalec ob prodaji obljubil, če so bili poslani napačni izdelki oziroma, če izdelek kakorkoli odstopa od naročila. Če je reklamacija upravičena, bo prodajalec izdelek zamenjal ali popravil ter ga na svoj strošek poslal kupcu. Če je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, bo izdelek poslan nazaj kupcu na njegove stroške. Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne na stroške prodajalca.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
- če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži,
- če k artiklom ni priložena vsa oprema, ki je bila stranki posredovana ob nakupu ter garancijski list, oz. račun.
V primeru, da je reklamacija neupravičena, bo prodajalec izdelek vrnil kupcu na njegov račun. Za vsa dodatna vprašanja ali informacije v zvezi z vračilom blaga pa pišite na elektronski info@saeka.si.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
SAEKA SHOP se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika, kateri se bodo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Varovanje osebnih podatkov
Podatki, ki jih posreduje kupec, so strogo zaupni in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur.l. RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) in Zakonu o varstvu potrošnikov – ZVPot-UPB1 (uradno prečiščeno besedilo – Uradni list RS, št. 14/03).
Zaupnost podatkov
Kupec s pomočjo spletnih obrazcev na spletnem mestu www.saeka.si/shop/ ali kako drugače (po telefonu, preko elektronske pošte, idr.) posreduje svoje osebne podatke, katere upravljavec spletnega mesta zbira in obdeluje, vendar zgolj samo tiste osebne podatke uporabnika, ki so nujno potrebni za kakovostno in nemoteno izvajanje elektronskega poslovanja.
Ravnanje s podatki
Uporabnik in upravljavec spletnega mesta www.saeka.si/shop/ soglašata, da so podatki do katerih je omogočen dostop pri elektronskih storitvah poslovna skrivnost ter jih bosta zato primerno varovala in jih brez ustrezne pravne podlage ne bosta razkrivala tretjim osebam. Upravljavec bo za namen dostave posredoval podatke o naslovu uporabnika le dostavni službi Pošta Slovenije ali GLS (General Logistics Slovenija).
Upravljavec spletnega mesta se obvezuje odgovorno ter strokovno izvajati elektronske storitve v skladu z načeli in standardi informacijske varnosti.
Soglasje za obdelavo podatkov
Uporabnik spletnega mesta www.saeka.si/shop/ soglaša, da se za namen uporabe elektronske storitve nakupa izdelka zbirajo in obdelujejo naslednji osebni podatki uporabnika: ime in priimek, naslov uporabnika, elektronski naslov ter telefonska številka uporabnika.
Uporabniki, ki so oddali naročilo, se avtomatično strinjajo, da so naročeni na e-novice Naturopatskega centra Saeka. Prejemajo elektronske novice, v katerih jih ponudnik obvešča o novostih, prodajnih ugodnostih in drugih trženjskih dejavnostih. Naročniki na e-novice se lahko od njihovega prejemanja v vsakem trenutku odjavijo s klikom na povezavo „odjava“ na dnu e-novic oz. pošljejo sporočilo o odjavi na e-naslov: info@saeka.si
ODVEZA ODGOVORNOSTI
Ponudnik si pridržuje pravico do napak v cenah oz. zalogi. V primeru, da se iz kateregakoli razloga spremeni cena artikla ali dobavni rok pred potrditvijo naročila s strani ponudnika, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa oziroma ponudil rešitev o zamenjavi naročenega artikla, ki bo obojestransko
sprejemljiva.
Fotografije prodajnih artiklov, je potrebno jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci.
Cenik in zaloga se osvežujeta brez predhodnega obvestila!
INTELEKTUALNA LASTNINA
Vse pravice pridržane. Vsa besedila, slike, grafike, zvočne datoteke, animacije, video posnetki in njihove izpeljanke naj tej strani so predmet zaščite avtorskih pravic in druge intelektualne lastnine. Teh predmetov ni dovoljeno kopirati za komercialno uporabo ali distribucijo, prav tako jih ni dovoljeno spreminjati ali znova objavljati na drugih spletnih mestih. To spletno mesto lahko vsebuje tudi slike, za katere je ponudnik pridobil pravico do uporabe, vendar so zaščitene z avtorskimi pravicami tretje strani.
Ponudnik pod nobenim pogojem ni odgovoren za katere koli povezave, ki niso del tega spletnega mesta, ali katera koli druga spletna mesta, ki so ali niso povezana s tem spletnim mestom. Ponudnik zavrača vso odgovornost za pravilnost katerih koli podatkov, ki so na voljo na teh povezanih straneh, in katerih koli izdelkov ali storitev, ki so na voljo na teh spletnih mestih.
Pravila zbiranja Saekic
1. Osnovna pravila:
– Za vsakih 10€ nakupa prejmete 1 Saekico
– Potrebno je zbrati 50 Saekic za kupon
2. Kdaj prejemate Saekice:
– Saekice se izračunajo ob kreiranju naročila
– Saekice se zbirajo samo za registrirane uporabnike
– Saekice se dodajo na vaš račun ob zaključku naročila (status “zaključeno”)
– Če naročilo prekličete, Saekice ne bodo dodane na vaš račun
3. Kupon za popust:
– Ko zberete 50 Saekic, prejmete kupon za 20% popust
– Kupon je veljaven 2 meseca
– Kupon je omejen na eno uporabo
– Kupon ne velja za izdelke v akciji
– Kupon je vezan na vaš email naslov in vaš uporabniški račun
4. Preostale Saekice:
– Če po prejemu kupona ostanejo še kakšne Saekice, se prenesejo na vaš račun
– Na primer: če imate 45 Saekic in prejmete 10 novih, prejmete kupon in 5 Saekic ostane na računu
5. Posebnosti:
– Saekice se izračunavajo na podlagi cene z DDV
– Zaokroževanje je navzdol
– Vsako naročilo se obravnava posebej
– Saekice se ne morejo prenesti na drugega uporabnika
Ukinitev programa
Naturopatski center SAEKA d.o.o. si pridržuje pravico, da kadarkoli ukine program zbiranja SAEKICE ali ga zamenja z drugim programom zvestobe.
Spremembe
Naturopatski center SAEKA d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev zbiranja SAEKIC ali ostalih zapisanih pogojev sodelovanja. Spremembe bodo zapisane na tej spletni strani.
